A felhasználót, a fogyasztót a termék minőségéről, lényeges tulajdonságairól tájékoztatni kell. Minden minőségre utaló megállapítást minőség tanúsításnak kell tekinteni.
Minőség tanúsítás: egy meghatározott szerv vizsgálata alapján, felelősséggel adott írásos igazolás.
A minőség tanúsítás hazai termék esetében a gyártót, külföldről behozott termék esetében az importálót terheli.
A minőség tanúsítás formái
- minőségi bizonyítvány vagy műbizonylat
- műszaki leírás
- minőségi jel alkalmazása az árun vagy annak csomagolásán
- a minőségnek áru címke segítségével való közlése
- a minőségnek a kísérő jegyzékben való közlése (szállítólevél)
A minőséggel kapcsolatos fogyasztói tájékoztatási formák
- Az összehasonlító árutesztek: az azonos rendeltetésű áruk minőségének összehasonlító értékelését értjük alatta.
Az értékelés lehet
- kiváló
- jó
- közepes
- még megfelelő
- nem megfelelő
- KÁF (Kiváló Áruk Fóruma): megkülönböztető minőségi jel, erre a címre pályázni kell az Országos Piackutató Intézetnél (1965 óta alkalmazzák). A zsűri három évre ítéli oda, a minőséget ez idő alatt is ellenőrzik, ha bármilyen változás van a címet visszavonják.
- KTC (Kermi Tanúsító Címke): minőségi jellemzők alapján értékel
- REKMAT (Rendszeresen Ellenőrzött Kiváló Magyar Termék) kb. 140-150féle terméken található pl. kalocsai paprika stb. – az úgynevezett Hungarikumok
- ÖKO címkék: a környezetbarát termékek jelölése, pl. foszfátmentes mosópor
- MAGOR magyar alapanyagból, magyar termelő által előállított termék jelölése
- R, védjegy: jelzi, hogy védjegyzett termék, a védjegyeztetés hamisítás, utánzás ellen történik. A védjegyeket be kell jelenteni az Országos Találmányi Hivatalhoz, ahol lajstromolják, nyilvántartásba veszik és a védjegy használatáért fizetni kell.
- Márka jel (Adidas, Nike stb.)
- megkülönböztetés, kitűnés a többi áru közül
- minőségi garanciát jelent
- reklám értéke jelentős