A kereskedelmi tevékenység ellátásához személyi és tárgyi feltételek biztosítására van szükség. Személyi feltételek alatt a kereskedelemben foglalkoztatott és különböző munkaköröket betöltő embereket értjük.
Munkakörök a kereskedelemben (természetesen mindig a bolt nagyságától függ)
- Vezetők, akik az irányító tevékenységet végzik
- Felsőszintű vezetők (pl. Gazdasági Minisztériumban a kereskedelemmel foglalkozó osztályvezető stb.)
- Középszintű vezetők (pl. bevásárló központban egyes részlegek igazgatója)
- Alsószintű vezetők (boltvezetők, bevásárlóközpontban beosztott részlegvezetők)
- Ügyintézők, ide tartoznak az adminisztratív dolgozók, a kereskedelmi vállalatok központjaiban találhatók (pl. központi bérelszámolás, árubeszerzés stb.)
- Hálózati fizikai dolgozók
- Eladók
- Pénztárosok
- Raktári dolgozók
- Kisegítők (takarítók, karbantartók, biztonsági őrök stb.)
A boltvezető legfontosabb feladatai (lehet alkalmazott, de maga a tulajdonos is)
- Jó tárgyalókészség, elsősorban az üzleti partnerekkel való kapcsolattartáshoz
- A bolt munkájának megszervezése
- A tulajdonossal közösen a műszakszám meghatározása
- A tulajdonossal együtt a szükséges létszám meghatározása, a dolgozók munkabérének megállapítása
- A dolgozók munkarendjének meghatározása
- Gondoskodik a munkabér és pótlékok elszámolásáról és kifizetéséről
- Beosztja a dolgozók szabadságát
- Megrendeli a folyamatos munkához szükséges árumennyiséget
- A beérkezett árut átveszi
- Az esetleges reklamációt intézi
- Folyamatosan ellenőrzi a bolt tevékenységét, tisztaságát, a vásárlók könyvét, a dolgozók munkáját
- Megszervezi a pénztárak ellenőrzését
- A tulajdonossal együtt gondoskodik a dolgozó felvételéről, jutalmazásáról, elbocsátásáról és a szükséges igazolások kiadásáról
- Megszervezi a leltárt, a leltár eredmény ismeretében megteszi a szükséges vagyonvédelmi és egyéb intézkedéseket
- A boltvezetőt a helyettes vagy helyettesek pótolják munkájában