- Olyan dolgokban kezdünk el hinni, ami még nem szükségszerűen igaz, ám hinni kezdünk benne, ennek következtében beteljesedik az ún. önmegvalósítás jóslata.
- Pozitív elvárásokat támasztunk a környezetünkben élőkkel szemben, és ezeket az elvárásokat a valós események befolyásolják. Az elvárások ezáltal valóságosak lesznek.
- Erősen hinni kell saját elképzeléseinkben. Galathea – effektus: az ember a saját jóslatát váltja valóra, azáltal hogy hisz az elképzelései megvalósíthatóságában.
- A vezető feladata hogy a beosztottakra hatással legyen. (P. effektus) Motiválni kell az embereket, meg kell őket győzni, hogy hiszünk személyes fejlődésükben, ezáltal magasabb termelékenységre ösztönözzük őket. Ebből nem csak az adott személy(ek), hanem az egész vállalat profitál.
Pigmalyon – effektus rendkívüli ereje
Tudatosan vagy sem, de az alkalmazottak tudatára ébrednek a velük szemben támasztott elvárásoknak.
A munkahelyi légkör meghatározó tényezői:
- kellemes társasági és érzelmi hangulat
- segítőkészség
- barátság
- megértés
Visszacsatolás
- a menedzser növeli mások önbizalmát
- kevesebbet kritizál
Input: az a mennyiségi információ, amit az alkalmazottaknak ad át
Outputok összessége vagy hiánya.
Az elvárások természetesek és elkerülhetetlenek mindannyiunk számára.
A vezető számára a Pigmalyon – effektus lehetőség, bíznak magukban és másokban.