Információtartalom vázlata

    • Az ajándékozás kapcsolattartást szolgáló funkciója
    • Az ajándékozás alkalmai, az ajándék kiválasztásának szempontja, az üzleti ajándék fajtái
  • A kapcsolattartást szolgáló dokumentumok nyelvi, formai és tartalmi követelményei
    • A köszönőkártya megformálásának nyelvi, formai és tartalmi követelményei
    • Az ajándék átadásának (küldésének), átvételének illemszabályai
  • A köszönőkártya szövegének megformálása.

1. Üzleti ajándék

  • olyan ajándék (tárgy, szolgáltatás és az ezekre szóló utalvány), amelyeket a juttató tevékenységével összefüggő üzleti, hivatali, szakmai, diplomáciai és hittételi kapcsolatok keretében ad.
  • Nem minősül ajándéknak a takarékbetét, értékpapír
  • Ajándék a saját dolgozónak nem adható, mert a szabály lényegi eleme, hogy az üzleti, hivatali stb. kapcsolatok keretében történik a juttatás.
  • Hivatalos ajándék esetén a külföldi partnereknél tájékozódni kell az ország értékrendjéről, tradícióiról, ilyenkor a nemzetközi etikettel szemben előnyt élveznek a helyi szokások. Hungarikumot – herendi porcelánt.
  • A hivatali ajándék nem az ajándékozottnak szól, nem magántulajdon.

2. Az üzleti ajándék fajtái

Reprezentációs juttatás

  • a gazdálkodó szervezet az adóévre elszámolt éves összes bevételének 0,5%-a, max 2,5 millió.
  • üzleti ajándékozás esetén nem több mint a foglalkoztatottak éves átlagos állományának és 1500 Ft való szorzata

Hivatali ajándékozás

  • Reprezentációs ajándékok: a legjelentősebb üzleti partnereknek, cégvezetőknek, sajtóképviselőknek, hivatalok jelentős képviselőinek.
  • Szóró ajándékok: vannak viszonylag értékesebbek.
  • új hivatalos partnereinknek, sajtófogadás résztvevőinek, vendégeknek
  • pl. írómappa, márkás toll, jegyzett bor, CD/DVD

Lekötelező ajándék

  • jelentős értéke folytán arra szolgál, hogy megvásárolja az ajándékozott szolgáltatásait, ellenszolgáltatásért, előnyért
  • Bejelentése, visszautasítása erkölcsi kötelesség. A hivatali életben felveti a meg-vesztegetés, korrupció gyanúját.

Figyelmességi ajándék

3. Figyelmességi ajándék jellemzői

  • az ajándék értékét, milyenségét az ügyfél típusa határozza meg:
  • kora, neme, családi állapota
  • képzettsége, foglalkozása, rangja, beosztása
  • magasabb rangúnak értékes, egyedi ajándékot vásárlunk
  • alacsonyabb rangúnak vagy egyszerre sok személynek kisebb értékű reprezentációs vagy szóró ajándékot
  • az ajándékozó hazájára, munkahelyére emlékeztet (pl. Budapest album)
  • személyre szóló (pl. Mohamedán vallásúnak ne ajándékozzunk pálinkát, embert, vagy állatot ábrázoló alkotást)
  • a csomagolás tetejére tegyünk levehető cédulát, hogy tudjuk: kinek szánjuk az ajándé-kot, mi van a papírban
  • mérete, súlya, csomagolása megfelelő legyen

Ajándékozható

  • nem védett műalkotás
  • márkás porcelán, kerámia
  • videokazetta, kazetta, CD lemez
  • album, könyv, fényképalbum (pl. a látogatás alatt készült képekkel)
  • az ország nevezetes italai vagy fűszerei (pl. paprika), díszdobozban
  • emlékérmék

Nem ajándékozható

  • vámszabálya ütköző cikk, mely nem vihető ki vagy vámköteles, illetve engedéllyel vihető ki
  • pénz, értékpapír
  • ruhanemű, praktikus darabok
  • olcsó tömegáru, giccs
  • vallást, egy ország értékrendjét, tradícióit sértő tárgy (pl. ortodox rabbinak szeszesital)

4. Ajándékozási, átadási illemszabályok

  • míg a magánkapcsolatokban az ajándékot tartalmazó csomagot fel kell bontani, vagy közölni, hogy mi van benne, a hivatalos ajándékot nem bontják fel;
  • édességet, italt a megajándékozott felajánlja megkóstolásra, de az ajándékozó ezt el is hárítja;
  • ajándékot névjeggyel kell küldeni és viszonynévjeggyel illik megköszönni;
  • az árcédulát, árjelzést illik eltűntetni, de ezzel ne rongáljuk meg az ajándékot;
  • vendégségbe illik vágott virágot vinni a háziasszonynak, italt a házigazdának;
  • a virág legyen páratlan számú (a páros szám intim kapcsolatra utal), a vágott virágot azonnal vízbe kell tenni, a virág jelkép is
  • néhány kedves szó keretében, ezt illik viszonozni
  • illik dicsérni az ajándékozó ízlését, ötletességét, kifejezni az örömünket

Ajándékozás alkalmai

  • újév, névnap, születésnap
  • kiállítás, X. vásárlónak
  • céges jubileumok, üzleti siker