Vezetés (management):
Vezetői feladat ellátása más közreműködőkkel. A közreműködők irányítása a szervezet és az egyének céljainak elérése érdekében.
Vezetési szintek:
- Munkahelyi (operatív) szint,
- Vezetői szint,
- Stratégia szint.
Vezetői képességek:
- Koncepcionális: a szervezet, mint egész működésnek megértése, a vezető által irányított egység szervezethez való kapcsolódásának az átállása.
- Humán: az emberi viszonyokban való jártasság a munkavégzés irányításnak a megvalósítása érdekében
- Technikai: az adott munkakörben előforduló szakmai jártasság