Emberi erőforrás menedzsment:
A menedzsment azon része,
amely az emberekkel, mint a szervezet alapvető erőforrásával foglalkozik
annak érdekében, hogy biztosítsa az alkalmazottak leghatékonyabb
felhasználását, a szervezeti és az egyéni célok megvalósítását.
Megfelelő helyen, megfelelő időben, létszámban és szaktudással.
Mit jelent a menedzsment?
Az
a tevékenység, amelyet egy vagy több személy végez a szervezet
tevékenységeinek összehangolása vagy koordinálása céljából A
legértékesebb vagyon az emberi állomány, az emberi tőke a siker
tényezője.
Célja:
A szervezeti hatékonyság biztosítása úgy, hogy
- segíti a szervezetet a céljainak megvalósításában
- megfelelő létszámban biztosítja a jól képzett, jól motivált alkalmazottakat
- hatékonyan alkalmazza a munkaerő szaktudását és képességeit
- biztosítja az alkalmazottak elégedettségét, a munkaéletük minőségét és önmegvalósítását
- közvetíti a személyzeti irányelveket az alkalmazottak felé
- segíti az etikus elvek és gyakorlati magatartás fenntartását
- a változásokat oly módon menedzseli, hogy az egyének és a tágabb közösség számára is kölcsönösen előnyös legyen
- a munkavégzés minőségének fenntartása és fejlesztése.
EEM tevékenységei, funkciói/eszközei:
- emberi erőforrás stratégia,
- emberi erőforrás tervezés, ( toborzás, kiválasztás )
- munkakör-elemzés, tervezés (kialakítás),
- munkakör-értékelés,
- ösztönzés (bérezés, jutalmazások),
- munkaerő-ellátás (erőforrás-biztosítás),
- teljesítményértékelés,
- emberi erőforrás-fejlesztés,
- munkaügyi kapcsolatok, érdekegyeztetés,
- változásmenedzselés – kultúraváltás,
- kommunikáció,
- EE információs rendszer
Ha egy szervezet új tevékenységbe kezd, vagy egy új szervezet alakul, több megválaszolandó kérdés merül fel: hogyan lehet a feladathalmazt felosztani, milyen képességek, készségek szükségesek az egyes feladatok ellátásához, milyen teljesítménymérést alkalmazzanak. Először is magát a munkakört kell meghatároznunk, valamint azt, hogy a munkakör milyen adottságok, képességek, készségek birtokában tölthető be eredményesen. Ennek meghatározása a munkakör elemzés feladata.
Munkakör: Szűkebb értelembe véve azon feladatok összessége, melyeket a dolgozónak el kell végeznie a munkája során. Tágabb értelmezésben a munkakörben nem csak magát a feladatot, de a munkavégzés helyét, a munkavégzés rendjét, a teljesítés módját, a munkavégzéshez kapcsolódó felelősséget, a dolgozó kapcsolatrendszerét is szabályozza.
Munkakörelemzés:
A munkamagatartás, valamint a munkavégzéshez kapcsolódó egyéb információk szisztematikus vizsgálata.
Munkakör funkciói:
- Rögzíti a szervezeten belüli munkamegosztást, egyértelműen tükrözi az adott dolgozóval szemben támasztott követelményeket.
- Megszabja az egyén cselekvési lehetőségeit.
- A teljesítményértékelés alapjául szolgál.
- Megszabja az egyén helyét a szervezeti hierarchiában.
- Szabályozza a formális kapcsolatrendszereket a munkavégző csoporton belül.
A munkakörök kialakításakor vizsgálnunk kell az alábbiakat:
Kulcskérdések Az elemzés során meg kell határozni:
- Munkakör célját (milyen feladatokat kell levégezni, kinek, milyen munkaidőben, miért, hol, hogyan).
- Felelősség (beosztottakért, gépekért, magamért, munkámért, pénzeszközökért, anyagokért).
- Munkakapcsolatok (azonos szintű vezetőkkel, felettesekkel, kollegákkal, más részlegekkel, külső szervezetekkel).
- Munkakörülmények (ergonómiai feltételek, foglalkozási ártalmak, szociális körülmények, a munkacsoport).
- Képesítési követelmények ( gyakorlat, szakképzettség, nyelvismeret, szám. tech. ism.).
- Ellenőrzés (egyeztetés a munkakört betöltőkkel és a munkahelyi vezetőkkel)
- Munkakör betöltését szabályozó jogi előírások (kor, nem, erkölcsi biz., egyéb).
A munkakör elemzés segítséget nyújt:
- a pontos korrekt munkaköri leírás elkészítésén túl:
- új v. meglévő bérrendszer bevezetésekor, ill. átalakításakor
- munkaerő tervezéskor
- teljesítménykövetelmények meghatározásakor
- oktatási –képzési igények megfogalmazásakor, ill. tervek elkészítésekor
- karriertervezéshez
- szervezetelemzéshez
A munkakörelemzés fogalma:
A munkakörelemzés olyan emberi erőforrás menedzsment módszer, amely lehetővé teszi, hogy a szervezet munkaköreiről irányítottan gyűjtsük össze és rendszerezzük az információkat további menedzsment célokra történő felhasználás érdekében.
A munkakör elemzés célja, olyan információk gyűjtése, feldolgozása és étékelése, amelyek a felhasználási célnak leginkább megfelelnek, támpontot nyújtanak a humán menedzsment döntéseihez.
A munkakörelemzés a munkakörök tanulmányozásából, adatok gyűjtéséből, véleményalkotásból álló rendezett folyamat, amely feltárja és meghatározza
- munkakör tartalmát,
- kapcsolatrendszerét
- kompetenciákat (képességeket, készségeket, magatartást, tudást, tapasztalatot)
A munkakör elemzés folyamata:
- Döntés a munkakör elemzés céljáról (pl. képzés, teljesítményértékelés, kiválasztás)
- Munkakörelemző csoport létrehozása (HR-sek, különböző szintű vezetők és a munkakör betöltői)
- A szervezeti struktúra és a szervezeti folyamatok vizsgálata.
- Az elemzésre kerülő munkakörök kiválasztása.
- A munkakörök elemzése: módszerválasztás és alkalmazás.
- Az eredmények felhasználása, frissítés
A résztvevők köre:
- HRM osztály munkatársai
- szakértők (külső – belső)
- munkakört betöltő személyek
- vezetők
Munkakör elemzés során vizsgálandó információk:
- a munkahelyi vezetőtől származó alapinformációk:
- jellemző feladatok, résztevékenységek
- a fentiek gyakorisága
- nehézségi foka
- kapcsolatok más munkakörükkel
- felelősségek
- munkakörülmények
Információ források:
- A munkakör betöltője rendelkezik a legrészletesebb információkkal.
- A munkahelyi vezető azt tudja leginkább, hogy milyen követelményeket támaszt az adott munkakör és hogy milyen módon járul hozzá a szervezeti és a csoportcélok megvalósításához.
- A közvetlenül kapcsolódó munkatársak hasznos kiegészítő ismeretekkel rendelkeznek a közöttük és a vizsgált munkakör közötti kapcsolódási pontokról
- Az írásos dokumentációk értékes kiegészítéssel szolgálhatnak a munkakör betöltőjétől és a munkahelyi vezetőtől származó alapinformációkhoz képest (pléldául jelentés, munkaköri leírás)
A munkakör elemzés módszerei:
- Kérdőíves módszerek: nem mérhető jellemzők megítélésére, kérdőív készítést igényel.
- Feladat leltár: a munkafeladatokat tevékenységekre, majd résztevékenységekre bontják (elemi egységekre tagolás).
- Funkcióelemzés: a személy tevékenységének megfigyelésére irányul, célja a szükséges ismeretek, készségek és gyakorlat meghatározása.
- Munkanap felvétel során a munkafolyamatokat műveletekre, majd elemek – munkamozdulatokra bontják és rögzítik ezen elemek gyakoriságát, időigényességét. Ismétlődő feladatok esetében.
- Önfelmérés: során a munkakör betöltője feljegyzések illetve naplóvezetés formájában rögzíti saját tevékenységeit.
- Interjú módszerek: visszacsatolásra, módosításra, egyéni megjegyzések figyelembevételére is lehetőséget ad.