28. A különböző csoportok vezetésének bemutatása, a csoportos döntéshozatal folyamatának ismertetése
A) A funkcionális csoportok vezetése:
a vezetőnek tisztában kell lennie a szerepdinamika jelentőségével
fel kell ismernie a szerep kétértelműséget és a szerepkonfliktusból adódó esetleges problémákat.
a vezetőnek tisztában kell lennie a csoportkohézió fontosságának.
a vezetőnek magas teljesítmény normák megállapítására kell törekednie (kiemelkedő teljesítmények következetes jutalmazása)
B) A feladatcsoportok vezetése:
a csoport többségét a vonalbeli vezetők alkotják (ők legyenek leginkább képviselve a csoportban.
a csoportot el kell valamennyi fontos információval
a csoporttagoknak legitim hatalomra is szükségük van.
a csoporton belüli gondolkodást a szakértői hatalomra kell helyezni.
a tagoknak képesnek kell lenniük elvégezni saját munkájukat, de egymással is ki kell jönniük.
C) A bizottságok vezetése:
a feladatcsoport speciális fajtái, esetenként néhány máskor sok tagból állnak.
céljuk általános és hosszabb időre szól.
általában sajátos rendje van.
D) A minőségi körök vezetése:
ezek a végrehajtásban résztvevő alkalmazottak csoportból alakultak ki, azzal a határozott szándékkal, hogy erősítsék a szervezettel való azonosulás kialakulását és segítsék a minőséggel kapcsolatos feladatok megoldását.
A csoportos döntéshozatal:
Előnyei:
jobb minőségű döntésekhez vezetnek, melyek egyéni munkával elérhetők
több információ szerezhető be, mint egyénileg
több eredményt lehet elérni
a döntés elfogadtatása sokkal könnyebb.
Hátrányai:
hosszabb időt vesz igénybe
érdekelt a kompromisszumokba
előfordulhat, hogy egyetlen személy fogja uralni a folyamatot
nem tud ellenállni az ún. csoportszellemnek
Módszerei:
Delphi módszer: rendszeres visszacsatolás révén addig finomítják, amíg konszenzust nem sikerül elérni
nominális mód: egy strukturált folyamat, ami által a csoport tagjai egyénileg variánsokat javasolnak egy vita vezetője által megfogalmazott sajátos probléma megoldására.
ördög ügyvédje stratégia: a csoport egyik tagjára osztják, s azt várják el tőle , hogy kihívást intézzen a csoport felé és kérdéseket tegyen fel a csoport többi tagjának az akcióval kapcsolatban. Ez a módszer különösen alkalmas a csoport szellemből fakadó esetleges torzulások megelőzésére.