A vállalati célok megvalósítása konfliktus helyzetet teremt.

A konfliktusok szintjei:

• Emberek és emberek között
  
• Emberek és csoportok között
  
• Csoportok és csoportok között
  
• Csoportok és társadalom között

A konfliktusok forrásai

• A célok szembekerülése
• Az érdekek ellentéte
• Az értékrend eltérései
• Az erkölcsi normák különbözősége
• Az előítéletek
• A tévedések és félreértések

Konfliktusok megoldása csak racionális kompromisszummal lehetséges!
Ha nem jön létre kompromisszum, akkor kialakul a konfrontáció!

• A konfrontáció elkerülése
• Az embernek nem csak uralkodnia kell önmagán, hanem tudnia kell magát meg-védeni. Jogos igényeit érvényesíteni!
• Önszerveződésre és civil kurázsira van szükség
• Az épített és természeti környezet védelme
• Az épített és természeti környezetre ható negatív erők többsége a termelői és szolgáltató szférában található
• Itt kell a kialakult helyzetet szabályozással megoldani

A szabályozás lehetséges módjai

• Közvetlen szabályozás
• Normaállítás és a normák betartásának ellenőrzése állami szerepvállalással
• Közvetett szabályozás