A controllerek támogató jellegű üzemgazdasági szolgáltatást nyújtanak a menedzsment számára a célorientált tervezéshez és irányításhoz.
Azaz:
- Gondoskodnak az eredmény, a pénzügyek, a folyamatok, a stratégia átláthatóságáról és ezzel hozzájárulnak a nagyobb gazdaságossághoz;
- A vállalat egészét szem előtt tartva koordinálják a részcélokat, illetve részterveket és megszervezik a jövőorientált beszámolórendszert;
- Oly módon moderálják a controlling-folyamatot, hogy valamennyi döntéshozó célorientáltan tudjon eljárni;
- Biztosítják az ehhez szükséges adat- és információellátást; valamint
- Alakítják és gondozzák a controlling rendszereket.
- A controller feladata a menedzsment támogatása, üzemgazdasági eszközökkel.
- Nem ellenőrzést végez, hanem gondoskodik arról, hogy a terv keretei között mindenki képes legyen önmagát ellenőrizni.
- A controller feladata az eltérések felfedezése és elemzése, ezért is nevezik a controllert révkalauznak, navigátornak, információs menedzsernek.
- Megbeszéli az eltéréseket a felelős vezetőkkel és közösen megvitatják a lehetséges ( szükséges ) intézkedéseket.
- A controller a szervezeti vezetés utaskísérője.
- A controller arra törekszik , hogy a döntésekhez mindenki hozzájáruljon.
- Hidat ver a különböző szakterületek gondolkodásmódja között ( főleg a műszakira és a gazdaságira gondolunk)
- A controller értelmező szerepet tölt be azáltal, hogy az egyes szakterületek érveit mindenki előtt szemléletessé érthetővé teszi.
A controllerek tehát a döntéshozók belső üzemgazdasági tanácsadói, navigátorként támogatják a célok megvalósítását.
A controller szembeni követelmények:
Szakmai követelmények:
- társadalomtudományi, ezen belül közgazdasági ismeretek birtoklása
- szervezési ismeretek
- a számvitel különböző ágainak, a vezetői számvitel eszközeinek ismerete
- a vezetői és az integrált információs rendszerek ismerete
- jártasság a matematikai – statisztikai módszerek alkalmazásában
- legalább felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek, jártasságok
- legalább egy világnyelv ismerete
- controllingszaktudás
Személyiségbeli követelmények:
- analizáló és szintetizáló képességek
- kreativitás
- alkalmasság a csoportmunkára, annak vezetésére
- affinitás az új ismeretek iránt
- meggyőző erő
- könnyed gondolattársítás
- koordináló képesség
- motivációs képesség
- diplomáciai érzék
- jövő és stratégia orientáltság