A controllerek támogató jellegű üzemgazdasági szolgáltatást nyújtanak a menedzsment számára a célorientált tervezéshez és irányításhoz.

Azaz:

  • Gondoskodnak az eredmény, a pénzügyek, a folyamatok, a stratégia átláthatóságáról és ezzel hozzájárulnak a nagyobb gazdaságossághoz;
  • A vállalat egészét szem előtt tartva koordinálják a részcélokat, illetve részterveket és megszervezik a jövőorientált beszámolórendszert;
  • Oly módon moderálják a controlling-folyamatot, hogy valamennyi döntéshozó célorientáltan tudjon eljárni;
  • Biztosítják az ehhez szükséges adat- és információellátást; valamint
  • Alakítják és gondozzák a controlling rendszereket.
  • A controller feladata a menedzsment támogatása, üzemgazdasági eszközökkel.
  • Nem ellenőrzést végez, hanem gondoskodik arról, hogy a terv keretei között mindenki képes legyen önmagát ellenőrizni.
  • A controller feladata az eltérések felfedezése és elemzése, ezért is nevezik a controllert révkalauznak, navigátornak, információs menedzsernek.
  • Megbeszéli az eltéréseket a felelős vezetőkkel és közösen megvitatják a lehetséges ( szükséges ) intézkedéseket.
  • A controller a szervezeti vezetés utaskísérője.
  • A controller arra törekszik , hogy a döntésekhez mindenki hozzájáruljon.
  • Hidat ver a különböző szakterületek gondolkodásmódja között ( főleg a műszakira és a gazdaságira gondolunk)
  • A controller értelmező szerepet tölt be azáltal, hogy az egyes szakterületek érveit mindenki előtt szemléletessé érthetővé teszi.

A controllerek tehát a döntéshozók belső üzemgazdasági tanácsadói, navigátorként támogatják a célok megvalósítását.    

A controller szembeni követelmények:

Szakmai követelmények:

  • társadalomtudományi, ezen belül közgazdasági ismeretek birtoklása
  • szervezési ismeretek
  • a számvitel különböző ágainak, a vezetői számvitel eszközeinek ismerete
  • a vezetői és az integrált információs rendszerek ismerete
  • jártasság a matematikai – statisztikai módszerek alkalmazásában
  • legalább felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek, jártasságok
  • legalább egy világnyelv ismerete
  • controllingszaktudás

Személyiségbeli követelmények:

  • analizáló és szintetizáló képességek
  • kreativitás
  • alkalmasság a csoportmunkára, annak vezetésére
  • affinitás az új ismeretek iránt
  • meggyőző erő
  • könnyed gondolattársítás
  • koordináló képesség
  • motivációs képesség
  • diplomáciai érzék
  • jövő és stratégia orientáltság