A szervezeten belül funkcionáló rendszerek:
- a stratégiai controlling
- az operatív co
- teljesítmény
- költség co (klasszikus és folyamat co)
- az eredmény co
- a pü-i co
- a projekt co
- a részfolyamatok controllingja (humán, minőség, marketing, logisztika)
Mind az irányítási rendszer fejlődése során annak megváltozott igényeinek megfelelően kerültek kialakításra.
A szervezeteken belül az egységes co rendszer integrációja mellett, annak részeként az egyes résztevékenységek speciális co rendszerei is megjelentek.
Az irányítási rendszer funkciói közül a tervezési és a költséggazdálkodási feladatok változása hatott leginkább a co módszertan szervezeten belüli specializálódására.
A felsorolt co részrendszerek mind a több évet átfogó stratégiai co, mind pedig az éves operatív co –nak is egyaránt részei lehetnek.
Stratégia-alkotás |
Management control |
Feladat-kontroll |
|
Az érintett személyek | Felsővezetés, törzskar, korlátozott létszámban - innovatív kis csapat | Minden menedzser, rangsor szerint - vezetők, koordinátorok | Csak egyes személyek, esetleg senki sem - utasításokat végrehajtók |
Mi áll a közép-pontban? | A vizsgálandó rész-terület, a hosszú távú terv, nem | A programok és a felelősségi központok egyaránt, | Egyedi tranzakciók, nem hierarchikus. |
hierarchikus. | hierarchikus. | ||
A probléma jellemzői | Strukturálatlan, sok alternatíva lehet, ok-okozatok tisztázatlanok. | Részben visszatérő elemek, részben programozható. | Strukturált, előírt szabályok szerint kezelendő, modellezhető. |
Az információ jellege | Külső környezetre vonatkozó, jövő-orientált, bizonytalan. | Belső és külső környezet-re vonatkozó, pénzügyi jelleg, terv-tény viszony. | Részletes adatok, nem csak pénzügyi, tevékeny-séghez kapcsolódó. |
A kontroll-folyamat jellemzői | Kevés formális elemzés, nagyrészt egyéni ítéletek, hosszabb idő. | Több formális elemzés, vannak határidők, kevés iteráció, ritmusos. | Ismétlődő, nem kritizálható előírások követése. |
Időtáv | Az iparág jellegétől függően akár évtizedek is. | Az elkövetkező pár év, hangsúly: a következő időszakon. | A közvetlen jövő. |
Határidők |
A gyorsaság általában nem lényeges | A gyorsaság általában fontosabb a pontosságnál. | Azonnali feladatok. |
Felelősség | A tervező nem felelős az eredményekért. | A menedzser a tervekért és az eredményekért is felelős. | A felügyelő felelős az eredményekért. |
Értékelés / Jutalmazás | Szubjektív, bonyolult, csak hosszú távon lehetséges. | Kevésbé bonyolult, legalább évenkénti visszacsatolás szükséges. | Általában azonnali értékelés, meghatározott szempontok alapján. |
Végtermék | Gyakran egyetlen döntés, hosszú távú stratégiák, üzletpolitikák. | Átfogó (üzleti) tervek, a szervezet részeire és egészére, elemzések. | Egyedi akciók, részletes, pontos, objektív utasítások, tevékenységek |