Külső ingerek marketing – 4P (5P, 7P, 8P),
környezeti – gazdasági, politikai, technológiai, kulturális, stb.
A fekete doboz: a vevő kulturális, társadalmi, személyes, pszichológia jellemzői és a vásárlási döntés folyamata határozza meg a végeredményt.
A vásárlási döntés: termék-, márka-, kereskedőválasztás, időzítés, a vásárlásra fordított összeg.