Érintett minden olyan csoport vagy egyén, aki befolyásolhatja a szervezet célmegvalósítását, vagy érintve van abban.
  1. Belső érintettek:
    • Tulajdonosok
    • Menedzserek
    • Alkalmazottak
  2. Külső érintettek:
    • Fogyasztók
    • Szállítók
    • Az állam és intézményei
    • Természeti és épített környezett
    • Helyi közösségek
    • Nyomásgyakorló csoportok